Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1053434 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Sérieux, volonté de satisfaction du client mais contraintes et limites. Une implantation physique inégale sur les territoires donc pas de possibilité d'écouter les équipements avant d'acheter. On repose totalement sur les conseils par téléphone et donc de leurs avis personnels (variables d'un conseiller à l'autre) sans pouvoir nécessairement éprouver l'expérience sonore des équipements avant d'acheter. D'où pour ma part, une déception à l'achat du produit initial, que j'ai pu changer mais au prix de formalités de renvoi. Pas de remboursement mais un avoir, qui oblige à repasser par Son-Video. 2e expérience meilleure pour l'achat en passant par un magasin (mais éloigné).
👍Tout👍
Conseils corrects en boutique. Alignement sur les prix du marché. Mais pourquoi payer à la commande en boutique ?
Excellent choix et articles explicatifs très pédagogues
The best
Envoi sous 24 H, pour moi c'est très important que vous vous y teniez, je suis parti en vacances, et j'ai failli ne pas l'avoir à temps. Imaginez qu'elle soit retournée chez vous après 15 jours, cela nous aurait fait de belles complications - Merci de votre sérieux
Excellente communication
Très professionnel et très rapide je le recommande,
super service globale
Nous avons eu comme interlocuteur Mr Nicolas DECHIR. Gentillesse, disponibilité, réactivité, professionnalisme. Une personne que l'on sent pationné et qui sait le transmettre. Bravo
Conseils au top
Défi Qualité tenu.
L'assortiment est top : les bons produits y sont, les prix sont bons, les conseils aussi Et zéro souci sur la partie commerciale, nickel et bravo ! ça ne fait que confirmer la bonne expérience que j'avais eu en boutique dans le 8ème.
le produit est conforme à celui présenté sur le site, cependant j'aurais aimé plus d'info techniques (absence d'indication réelle de l'enceinte , fréquence …) J'ai eu un problème d'envoi puisque seule une enceinte se trouvait dans la livraison alors que j'en avais commandé deux , mais après appel téléphonique la société a vite rectifié son erreur
Rien à redire
Un site professionnel, à l écoute, des produits haut de gamme
conseils judicieux , pertinents , documentes
Bons produits
Personnel vraiment à l'écoute du client, sérieux, et gentil
Très bon site, commande facile et livraison rapide. Pleinement satisfait de mon achat sur ce site.
La prestation Son-Vidéo comprend le produit et son acheminement jusqu'au client. - Produit conforme à mes attente - acheninement : expérience à améliorer...
Site internet vaste choix de produit. L'on peut trouver tous les conseils et informations nécessaires a son choix.
Bon traitement de la commande malgre quelques soucis avec le transporteur. Rapidité des reponses
Excellent service. Des professionnels à l'écoute et de très bon conseil.
Expédition rapide, conseils pertinents, un site très pro !
rapport qualité prix
pratique
Satisfaite de mon achat
De bons conseils un site bien achalandé et des prix qui se tiennent
BON SITE . BON ACCEUIL. TRES GENTIL VENDEUR AU TELEPHONE ET BON CONSEIL.SERVICE APRES VENTE TOP.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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