Témoignages et avis
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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Excellent !!!!
Quelques efforts restent à effectuer sur la transparence de la communication de votre logistique centrale vis à vis du client en cas de difficulté, notamment sur vos délais de livraison toujours très flous et sur lequel aucun engagement n'est précisé dans la commande.
Malgré une livraison difficile Julien Jacquemin de votre service client a été professionnel et honnête concernant la situation. Bravo à lui
Ayant eut des retards de livraison causés par un transport privé,j'ai téléphoner le vendredi et la platine fut livrée le samedi de bonne heure,bravo pour votre réactivité!
Voir Avis.
Tres bons produits
beaucoup de choix, à tout les prix, livraison ou retrait
Le Magasin de plan de campagne les Vendeur sont au top sérieux à l’écoute jm
Commande et disponibilité rapide. Habitant pas très loin de l’entrepôt j’ai pris possession de ma commande dans l’heure.
Livraison rapide, surtout de bons conseil et sélection de produits se qualité.
Vendeurs sur Champigny toujours à l'écoute et très professionnels. Malheureusement, les temps d'attente sur place sont souvent important.
Choix, prix, qualité des services, possibilité d'écouter/comparer le matériel avant achat si dispo en auditorium.
Site sérieux, prix cohérent, livraison rapide et bon packaging
Superbe équipe, SAV en béton armé, conseils avisés et judicieux, offre pléthorique, accueil en magasin exemplaire. Bref que du bon !
Je viens de le dire plus haut..
Disponibilité des produits, conseils personnalisés, prix
Accueil sympathique, échanges toujours possibles, bons conseils, traitement rapide de la commande et respect des délais
Très bon conseil, produits de qualité à bon prix,expédition fiable.
Ils font le nécessaire pour satisfaire leurs clients et se montrent disponibles.
Bon conseil et compétence des interlocuteurs
L'accueil est excellent. La logistique est à améliorer mais on peut pardonner.
Les produits sélectionnés sont bien choisis, ils correspondent bien à l'annonce, sont bien emballés pour l'expédition et les délais de livraison sont corrects
Site sérieux, choix pléthorique, qualité des articles sur les matériels présentés, l'affichage des produits sur les pages et clair et visuel.
Le choix, la clarté du site, une envie de tout acheter contagieuse donc autant contaminer ses amis !
Livraison un peut longue, mais réactif lors de ma demande de localisation de commande
Rapide et simple d’accès
Produits en stock. Livraison rapide et soignée. Promotions
Rapide efficace
Le personnel est très accueillant, à l'écoute et compétent.
Je recommanderai Son Vidéo pour la qualité du site, les conseils, l'expertise du matériel et enfin les prix attention toutefois à la manipulation des cartons
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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