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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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Bon accueil - Bon conseil aussi bien au tel qu'en magasin (Paris) Seul bémol: en magasin, je n'ai pas pu voir et écouter l'enceinte avant de commander et payer alors qu'au tel il m'avait été dit que l'enceinte était visible sur place ! Comme je suis satisfait par mon achat, je n'ai rien à regretter...mais attention, cela peut-être dans certain cas rédibitoire!
très bien renseigné!!! on constitué mon ensemble home cinema!!! des pros
Très professionnel, rien à dire. Continuez.
on peut y trouver ce que l'on cherche ou tout du moins si rapproché
Des conseillers à votre écoute, qui répondent à votre besoin et ne pousse pas à la consommation.
Fidèle client depuis des années j'ai toujours été satisfait de la prestation.
Bon conseil et bon tarif
les descriptifs sont précis et fiables, le choix est important avec des prix en accord avec d'autres sites de vente et la livraison rapide; il m'est arrivé d'avoir à échanger un appareil défectueux et cela s'est fait sans problème
De très bon conseil. A l’écoute du client
C'est le seul site proposant la paire de pieds Planet L à un prix avantageux par rapport à l'achat à l'unité. Après plusieurs achats j'ai toujours été satisfait de la livraison et des prix pratiqués.
Goog price, good service.
Le site pour ceux qui n'ont pas accès à des boutiques physiques compétentes. Le choix, en marques comme en gamme. Les conseils, le rappel téléphonique. Les avis, parfois subjectifs. Ne pas négliger les conseils des pros. Les prix "étudiés" (je fais abstraction des prix de lancement, c'est pour les mordus) surtout si on se donne la peine de demander un devis.
Excellent site, produits et service
Très bon site Commandes reçues en des délais corrects
Pour les bons conseils avisés et un grand choix d'articles sur le site internet. Le délai de livraison toujours respecté.
Le service est rapide et fiable. Les facilités de paiement sont très appréciables également car les produits high-tech sont parfois chers et cela permet de les acquérir sans se ruiner immédiatement. Enfin, toutes les nouveautés sont présentés dans le catalogue et cela permet d'acheter les appareils de dernière génération.
Coté Son-Vidéo, livraison ultra rapide et colis bien empaqueté.
Les produits proposés sont de qualités tout comme les conseils du site. Produits bien emballés.
Matériel proposé de qualité. Articles de bon conseil. Produits bien emballés.
le sérieux et l'efficacité !
Service rapide. Site très complet.
le conseil la livraison rapide le sav
site rapide et clair...j'avais une question et ils m'ont répondu dans les 10 secondes . très aimable et sympathique..bravo
Excellente communication, très bon conseil, offres commerciales adaptées. Un must !
Choix Qualités de l'offre et du conseil Site très bien conçu
Pour la capacité d'écoute afin de rechercher le produit qui nous conviendra. Des techniciens pour l'association de divers éléments de qualité, la satisfaction du résultat, et SURTOUT, Vos prix vraiement concurentiels AVEC un sav, des plus compétents . (je n'en ai eu recours que pour des conseils avisés) .
Efficacité, sérieux, et matériels de qualité.
Sérieux
Bon conseil. Livraison par transport externe correcte.
Très s’bon Conseil et bon contact avec le vendeur
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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