Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1072030 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Sérieux. Choix, présentation et qualité des produits.
rapidité de traitement et qualité de l emballage a peine 1 jour et demi ouvré
Accueil, écoute et conseils pour l'achat, respect des délais de livraison
LE SERIEUX, LE LARGE CHOIX
Sérieux, compétence, bons produits à la vente même si on peut attendre mieux de certains de ces produits par rapport à leur coût.
La livraison était un peu longue pour un produit disponible et annoncé en livraison rapide... Mais bon l'emballage était très propre et le produit correspond en tout point à la description. J'ai envoyé plusieurs mails pour connaître l'avancement de la livraison, et j'ai recu un mail automatique très frustrant, je vous conseille donc de prendre le temps de répondre aux clients en apportant une réponse adaptée à la demande.
Produit échangé simplement et rapidement.
Clarté du site, conseil, description des produits, rapidité de livraison
Son-vidéo est fait pour ceux qui désirent redécouvrir l'écoute musicale comme dans les années 70
son-vidéo n'est pas en cause, leurs prestations sont bonnes, le mauvais choix de ma part quant au produit est seul responsable de ma déception. mea- culpa je fais avec !
Sérieux et professionnel.
Je recommande volontier sonvideo.com pour: - Le choix dans les produits et les prix pratiqués - L'accompagnement très présent tout au long de la commande - La qualité du service de livraison
Qualité des produits et des desciptions Qualité de l'accueil téléphonique et de la relation commerciale +++ - délais d'attente téléphone très très long - délai préparation colis moyen par contre livraison express
Tarifs et choix attractifs. Suite à un défaillance de mon appareil, j'ai pu tester le service après vente qui est efficace, même si il est difficile de contacter le standard au téléphone. Le retour et l'échange ont été pris en charge rapidement.
Service clientèle impeccable qui répond à toutes les demandes et personnel très réactif. Site très bien organisé qui vend des produits de qualités a des prix très raisonnables.
qualité délai prix sérieux
magasin expert
Article de très bon qualité et prix très abordable
Très bon contact avec le service client. traitement de la commande rapide.
Service parfait, bons conseils, et échanges sans problème
envoie rapide et soigner, le sérieux de l enseigne, je recommande
Qualité du contrat de retour permettant un remboursement si insatisfaction.
service rapide et parfait
Prix et choix au top.
très bonne prestation première fois que je commande sur ce site et aucun souci
Car Son-video.com est une valeur sûre, et sur laquelle on peut comter. Tres bon conseiller.
pour tout (zéro défaut)
rapidite de la livraison , et au moindre soucis , son video.com nous rappelle , donc je trouve que le suivi est parfait , merci à vous
Un marchand de confiance, Les divers informations sont claires, justes, et précis.
Rapidité de traitement de la commande et très bon site.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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