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Très pro, grand choix
Commande passée un mardi et réception le vendredi. Service au top.
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Vous êtes PRO !!!!!
Le site est clair, précis. les produits proposés sont de bonne facture, les prix sont raisonnables et le service commande:livraison à la hauteur
c'est un site Pro !!!
En général le prix et le choix, rapidité d'expédition.
Simple et efficace.
aprés quelques années, toujours trés bien.
Bon conseil, tarif attractif et livraison trés rapide.
Bon contact pour des conseils techniques et pour la négociation, service rapide et catalogue de qualité pour celui qui aime le bon matériel.
sérieux et rapide
Un site de passionnés et professionnels. Incontournable pour les audiophiles
Après avoir trouvé sur internet nombre d'avis favorables , j'ai effectué ma première commande chez son-vidéo, et la livraison s'est effectuée en moins de 48h ! Commandé un peu plus tard une paire d'enceintes JMR Bliss silver . Ils ont fait la démarche de m'appeler pour m'indiquer qu'il fallait que je patiente un peu ! Plus tard , reçu un message m'annonçant la livraison, Malheureusement, les enceintes livrées, bien que ressemblantes, n'étaient pas les bonnes ! Après un peu de patience, donné quelques preuves et quelques échanges par mail , j'ai obtenu un bon de retour, n'étant pas en cause ! J'ai été informé par mail, dès leur réception du colis, et un semaine plus tard je recevais les bonnes enceintes ! J'avoue avoir été un peu inquiet durant la période de l'échange, car cela a duré près de 3 semaines, durant lesquels j'ai pu avoir des doutes sur les intentions de son-video, mais je dois reconnaitre qu'il y a toujours eu quelqu'un pour me répondre par mail ou par téléphone ! Mes doutes , ma méfiance ,me rendaient peut-être un peu impatient ! Mais en fait tout s'est bien passé ! Finalement je ne verrai aucun inconvénient a refaire une commande chez son-vidéo, et je serai surement plus confiant en cas d'erreur dans la commande !
J'ai beaucoup apprecie le contact avec l'ensemble du personnel qui est tres a l'ecoute. La possibilite de s'ajuster sur les prix est tres appreciable aussi. A ce jour, j'apprecie beaucoup ce marchand et je lui souhaite de ne pas devenir un "robot vocal" mais conserver ses qualites humaines d'aujourd'hui. Merci
très pro !
supers conseils
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Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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