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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Offre, sérieux, efficacité
Rapide, choix et prix !
Bon rapport qualité prix, bon suivi de commande et bon état des paquets, seul le coté "chaleureux et convivial" de mes interlocuteurs n'a pas été au rendez-vous, les avantages et les inconvénients des boutiques en ligne!!
Très bons commerçants, réactifs et à l'écoute. Attention par contre à la disponibilité des stocks sur les produits haut de gammes, pouvant entrainer quelques déceptions parfois.
Tout s'est très bien passé. Le suivi de la commande est très bien, j'ai récupéré ma commande au dépôts pour limiter les frais de port; 15 min montre en main.
Son video a le grand mérite de produire des descriptifs techniques qui font autorité ailleurs sur le net et les prix sont justifiés par un suivi irréprochable. Bravo.
Le rappel automatique La qualité des renseignements Surtout le point retrait à PARIS!!! 8 parce que vous estes un peu plus cher que d'autres marchands.
prise de commande en 48h.... express en 48h avec prise de RDv sur 1/2 journée pour le TRS.... alors que l adresse de livraison était professionnelle sinon le reste Ras
La qualité du service est irréprochable, un bémol pour le tarif de certain produits.
Vous tenez vos promesses. Que demander de plus????
conseil technique et compétence
L'une des références sur le web en la matière
parce que jusque là tout s'est bien passé
Suivi de commande excellent, respect du délai, résultat attendu obtenu.
materiel tojours comforme pour l instant !!!! livraison top jusqu a present !!!!!
Très bon choix de matériel, et bien placé en terme de prix.
L'avis de Son-Vidéo correspond au produit reçu et à l'impression générale. Suis donc très satisfait, y compris de la rapidité d'envoi et de qualité d'emballage. Je m'interroge par contre pour un produit plus complet/onéreux type chaine HIFI/Home Cinéma sans essai préalable. J'hésite pour un achat futur. Frédéric Lebreton
Efficace!
Merci pour votre rapidité. Filtre FABULEUX en HI-FI et même sur le téléviseur !
très bon accueil, personnel compétent et toujours de bon conseil!
Plusieurs commandes sur ce site et jamais eu de soucis (pour l'instant...), bref c'est sérieux et les prix sont correct même si on peut trouver moins cher ailleurs mais sur des sites souvent plus "exotique".
efficace, bonne information, qualité du suivi
Échange gratuit d'un produit défectueux.
grand choix hifi
tres bonne rigueur dans le suivi de la commande et tres bon service client
Envoi rapide. Emballage un peu léger, en fait il n'y a pas d'emballage supplémentaire mis à part celui de l'appareil en soi, c'est juste un film étirable qui emballe le tout. A savoir. Néanmoins il n'y a pas eu de casse.
- Précision des caractéristiques techniques des appareils. - Conseils "SON-VIDEO" intérressans.
C'est pro et efficace de bout en bout
- le nombre et la qualité des produit proposé - le site web très agréable - le suivi de commande
Un site très agréable , des prix compétitifs et un service impeccable .
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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