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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
toujours respectueux dans les recommandations et la livraison
j'ai eu affaire au SAV et je fut trés satisfait ! Merci.
Offre complète, Délais tenus
très beau choix de produits analyse détaillée des produits
Pas mal de choix. Pas de mauvaises surprises.
Grand choix de materiel, livraison rapide et bon duivi de livraison
Je commande régulièrement chez vous, même si ce n'est pas très souvent ! J'ai toujours trouvé vos avis pertinents, parfois critiques et ai donc trop eu tendance à vous faire confiance pour cet achat. Dans la description du produit vous indiquez "Les oreillettes en similicuir assurent un port confortable pour des heures d'écoute sans fatigue." Or je les ai trouvé douloureuse (pas inconfortable, douloureuses !) en à peine 15 minutes :(
Franchement, commandé mercredi soir, reçu vendredi, pas mal, et avec un rabais en plus.
accueil; conseil;compétence;serieux
Excellents produits et surtout accueil excellent de la clientèle.
Très bon service
Qualité et prix
Ponctualité et sérieux
Très bonne réactivité et professionnalisme
Site très fiable, du personnel compétent et a l'écoute. Toujours de bon conseil !
Sérieux et propose du bon matériel.
Très bon service client,et très bon site...
Beaucoup de choix
rapidité de service
Suivis client et prix
Malgré ma petite malchance a la réception d'un colis je me trouve avoir été bien traité par le service client.
je trouve vôtre site complet et bien renseigner
Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma satisfaction pour la manière dont vous avez pris en charge mon problème ainsi que pour la qualité de l'information fournie tout au long du traitement de ce dossier. Votre site m'avait été fortement conseillé par des amis et je ne le regrette pas. Je ferai appel à vous lors d'un prochain investissement, car le prix d'achat ne fait pas tout dans la vie d'un produit. J'ai pu l'apprécier ces derniers temps. Les qualités de service et de communication dont vous avez fait preuve sont des éléments qui se font rares aujourd'hui, dans cette époque perturbée ou le chacun pour soi et l'intérêt personnel pré-dominent. Encore merci. Bien cordialement. PS : Si vous avez un forum ou si vous utilisez les avis des consommateurs vous pouvez sans problème faire usage de cette chaude recommandation.
une commande respectée en temp et en heures.merci
sérieux , les conseils, rapidité dans la livraison les réponses aux questions c'est le top
Bon lien client SAV et rapidité de toute les réponses !
prix , très bon conseil et livraison très rapide .
avoire un conseils tecnique par teléphone sé bien
rapide ,efficace et fréquentable.
Le système de rappel automatique fonctionne bien et quand on leur demande des conseils par mail, ils répondent très rapidement. On peut leur faire confiance.
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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