Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1042865 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
3 points forts : compétence technique, écoute du besoin et souplesse dans les retours de produits.
Respect des engagements
Bon choix de produits et de commentaires/conseils.
Toujours très satisfait :)
Bon matériel, en magasin les vendeurs sont très compétents,livraison et emballage au top.
Large choix de matériel. Tests et avis qui permettent de faire sereinement son choix.
Je mets 10 car il y a deux ans j'ai acheté un caisson de basse dont le HP grésillé. Le produit a été échangé par un autre de mon choix qui malheureusement s'est révélé défectueux. Le troisième choix un Cabasse Orion fonctionne parfaitement. Le SAV est à l'écoute et est très professionnel. J'ai également acheté des enceintes Focal Chorus 706 et dernièrement un casque Sennheiser HD560S. Le site est ergonomique et la livraison en 24 heures pour les "anxieux" comme moi et top!
Cite sérieux tout comme ce qui le dirige...
très bon site ,très clair les rubriques essais, déballage sont vraiment très sympa ,les prix sont corrects et si le site ne suffit il y a les boutiques.
Le colis a été soigneusement emballé et livré rapidement malgré un lundi férié (commande passée le samedi 06 mai, livré le mercredi 10 mai).
Bons prix, commentaires et explications très intéressantes. Livraisons sans problème. Merci
Bon service
Parce que son vidéo est super
service , conseil et quantité de matériel disponible à la vente
Très bien accueilli par Mattéo et ses collègues à PARIS 8.
Vos conseils sont de bonnes qualités, choix de produits et accessoires nombreux. Les prix sont également très compétitifs.
Site de confiance
très bons conseils et matériels de qualité
Prix bien placés ; SAV efficace ; conseillers compétents
Un site clair et généreux en descriptions, explication, etc... Un traitement des commandes rapide et soigné. Un catalogue relativement bien garni.
Les boutiques de tech et multimédia sont nombreuses, mais trouver de bons conseils est bien moins aisé. J'ai été très satisfait de ma visite à Son-Vidéo Thonon, où Mathilde a pris le temps de me conseiller de façon très pro et avisée. Je suis parfaitement satisfait de mon expérience avec cette boutique et la recommande sans réserve.
Le professionnalisme
Le choix, la rapidité de prise de commande et de livraison. Des prix compétitifs et un site internet agréable.
Choix produits
Pour avoir eu quelques ennuis avec ma carte de paiement.excellent comportement commercial et patience avec rappel téléphone et courtoisie totale. Très recommandable.
Rapide.et prix correct
Après avoir des retards à cause du livreur, le service clientèle a été très réactif et mérite un grand merci. Chapeau! Je suis une personne qui achète presque tout sur internet donc je considère que je sais ce que dit.
rapport qualité prix.enorme choixa
Livraison expresse en point relais, remise gracieuse des frais de port et remise commerciale pour l’achat de 5 cables
Bon matériel, beau showroom (Avignon) service ok
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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