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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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Le service et les conseils en plus
Rapport qualité prix
Livraison très rapide, produit bien emballé Top
Livraison rapide, tarifs intéressants et boutiques à physique qui rassure en cas de problème
Bon catalogue, livraison correcte. Rien à redire.
vraiment sérieux ( je n'en doutais pas ) , rapidité de prise en charge de ma commande , vous faites aussi bien , voir mieux , que la concurrence que je ne nommerais pas . GLS vraiment nickel .merci
ils sont sérieux et sympathique et de bon conseil
Commande honorée dans les délais, et conforme aux attentes.
Vendeur sérieux à l écoute. Produit bien arrivé à temps. Envoi rapide et très soigné. Je recommande son et vidéo.
Les produits proposés sont très intéressant et les prix sont contenus. Il y a plusieurs magasin en France pour pouvoir se faire conseiller. Il manque juste des auditoriums dédiés au home cinéma avec des choix multiples pour se faire une idée des produits proposés.
Livraison de très bonne qualité en 48h. (emballage sérieux sur palette)
Grande qualité de prise de commande- livraison très rapide- Enfin un site qui prend ses clients au sérieux. Très heureux d’avoir découvert ce site. Pour ceux qui hésitent à commander sur internet (pas sûr de la qualité, pas livré, mal livré ou trop long) ce site rassurent et nous montre que tout n’est pas qu’usine â gaz sur l’ecommerce. A recommander vivement
J'avis lu que le servie était mauvais, mais j'ai tout de même passé outre. Il me semble que j'ai eu raison car j'ai été livré en 72 heures. Au niveau protection de la barre de son, deux emballages.
Site très clair, pas tape à l’œil, et surtout rapidité de livraison.
Fiable, rapide , joignable , compétitif et j’en passe !
J'achète mon matériel hi-fi chez son et vidéo depuis des années..... PASSSSQUE ‼️‼️‼️‼️‼️
Délai d'envoi d'envoi un peu long cette fois-ci, sinon excellent service.
Matériel pour toutes les gammes d’installation et service au top
Bon conseil de pro.
On peut poser toutes les questions et on ne semble jamais venir à bout de la patience du vendeur. On peut écouter, discuter ... C'est rare de trouver ça aujourd'hui. Tout le monde est là pour se mettre à notre service.
Bon conseil de pro. J'ai vraiment pu écouter plusieurs enceintes pour enfin trouver ce que je recherchais. Un grand merci à la patience du vendeur.
Bon conseil de pro.
Très bon conseil
fiable et efficace. et des prix très concurentiels ( achat fait le BLACK FRIDAY)
Rapide et à l’écoute des clients.
pour ceux de Lille uniquement qui sont très à l'écoute par contre très déçu de l'accueil au salon du son et image à paris en octobre. Pas du tout concerné et nous ont même envoyé baladé. Prennent les gens de haut, si vous n'avez pas un gros portefeuille :)
Site fiable ; conseils techniques avisés ; SAV sérieux
Bon rapport qualité prix , livraison rapide.
Échanges avec les conseillers, très facile, bons conseils et délais de livraison très correct
Je suis client depuis 13 ans et Son-Video.com reste un site très sérieux, sur lequel on peut acheter en toute confiance.
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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