Son-Vidéo.com c'est 1042993 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Prix très correct, très professionnel, très bon service après vente et renseignements 👍 Le rappel au tél est très efficace..
Les conseils et la gentillesse
Service parfait sur tout les points. Merci
Qualité de l'accueil dans le magasin de Marseille - Plan de Campagne et la disponibilité un personnel. La possibilité que tester le matériel avant l'achat. Important, puisque j'ai commandé un casque qui n'était pas celui pour lequel j'étais venu. Celestee et reparti avec un Clear MG. Je préfère les casques ouverts.
Totalement. J'ai eu une question, j'ai appelé et j'ai eu mes réponses. L'interlocuteur était très aimable. Ma commande a été passée simplement, avec un suivi clair.
I live in Denmark and delivery was fast. I had the headphones within 3 working days . Amazing!
vaste catalogue, communication facile et fiable, conseils très utiles, prix corrects, livraisons sans problèmes
Professionnalisme des vendeurs au téléphone, écoute, et surtout ensuite conseils. Bravo
Qualité du service, des conseils… et le temps passé par Anthony (Nantes) à m'accompagner dans mes choix
Le choix du catalogue, les prix compétitifs et l'envoi rapide.
Pour le conseil personnalisé
A Champigny, facilité d'accès, parking. Accueil très agréable, rapide disponibilité du vendeur qui est attentif à l'expression des besoins et qui propose des articles ad hoc avec tests d'écoute. Petit problème technique de connexion (erreur de branchement de ma part) rapidement résolu par téléphone. Mise à disposition du matériel rapide et techniquement au point (envoi d'un message de disponibilité par SMS) préparé par une équipe accueillante. J'ai attribué un 9 au lieu d'un 10 car personne n'est parfait !...
Très bien - rien à redire !
Un choix très bien pensé, un SAV qui répond aux problèmes et une réponse adaptée aux angoisses des clients.
Le sérieux et la rapidité avec laquelle nos commandes sont traités . Bravo à toute l’équipe .
Navigation sur le site, infos et tests très bien. Traitement de la commande rapide. Accueil en boutique parfait.
Le choix, les prix, le descriptif des produits et la rapidité de livraison sont au top. Je regrette juste de ne pas être à proximité d'un magasin.
Je ne pas mettre 10 car je ne connais pas encore la longévité du produit
Choix et compétence !
Le site Son-Vidéo est parfois copié mais jamais égalé et encore moins dépassé. La qualité de la présentation des produits n'amène aucune critique et il est facile de retrouver la fiche d'un produit qui n'est plus à la vente. En quelques années, force est de constater que l'offre a nettement diminué et toutes les marques ne sont plus représentées mais c'est aussi vrai sur les sites de la concurrence.
Assistance en magasin très efficace .
Site sérieux et de nombreux produits.
maison sérieuse
Maison sérieuse
vous êtes une bonne société !
Livraison rapide. Explications détaillées sur le produit.
La livraison payante. Pourtant vous n'êtes pas Loin.
Super accueil et qualité des conseils au top !
Client fidèle. Toujours satisfait.
Le service commercial est au top. Le SAV plus "poussif"
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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