Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1051063 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
A Champigny, facilité d'accès, parking. Accueil très agréable, rapide disponibilité du vendeur qui est attentif à l'expression des besoins et qui propose des articles ad hoc avec tests d'écoute. Petit problème technique de connexion (erreur de branchement de ma part) rapidement résolu par téléphone. Mise à disposition du matériel rapide et techniquement au point (envoi d'un message de disponibilité par SMS) préparé par une équipe accueillante. J'ai attribué un 9 au lieu d'un 10 car personne n'est parfait !...
Très bien - rien à redire !
Un choix très bien pensé, un SAV qui répond aux problèmes et une réponse adaptée aux angoisses des clients.
Le sérieux et la rapidité avec laquelle nos commandes sont traités . Bravo à toute l’équipe .
Navigation sur le site, infos et tests très bien. Traitement de la commande rapide. Accueil en boutique parfait.
Le choix, les prix, le descriptif des produits et la rapidité de livraison sont au top. Je regrette juste de ne pas être à proximité d'un magasin.
Je ne pas mettre 10 car je ne connais pas encore la longévité du produit
Choix et compétence !
Le site Son-Vidéo est parfois copié mais jamais égalé et encore moins dépassé. La qualité de la présentation des produits n'amène aucune critique et il est facile de retrouver la fiche d'un produit qui n'est plus à la vente. En quelques années, force est de constater que l'offre a nettement diminué et toutes les marques ne sont plus représentées mais c'est aussi vrai sur les sites de la concurrence.
Assistance en magasin très efficace .
Site sérieux et de nombreux produits.
maison sérieuse
Maison sérieuse
vous êtes une bonne société !
Livraison rapide. Explications détaillées sur le produit.
La livraison payante. Pourtant vous n'êtes pas Loin.
Super accueil et qualité des conseils au top !
Client fidèle. Toujours satisfait.
Le service commercial est au top. Le SAV plus "poussif"
Heureusement qu'il y a eu son-vidéo pour que je découvre ces marques. Merci. Emballage très pro.
Commande passée le 26.06.2022, livrée le 28.06.2022 à 07h50. Installation terminée à 09h00. Tout fonctionne parfaitement.
Très bon choix de produits et toujours reçu rapidement.
Merci pour l'écoute accordée aux clients. Merci également pour la pertinence des conseils.
Plusieurs achats, rien à redire. Quelques échanges via le chat pour des conseils, avant de choisir, toujours d'excellentes qualités et qui m'ont toujours orienté vers le meilleur choix en fonction de mes besoins et de mon budget.
Rapide et efficace + competitif
Ras
des frais de transport qui n'existe pas chez d'autre fournisseur.
La qualité du produit et du service achat livraison sont bon.
choix , prix , expédition rapide .
Service client aux petits oignons, à l'écoute du client. Du bonheur.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
Nous souhaitons proposer un site de qualité par son contenu et ses produits pour toujours vous proposer le meilleur rapport émotions/prix !
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