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Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
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je remercie l'équipe de Son-Vidéo de Strasbourg, car le SR8515 n'était pas mon premier choix.
Maison très sérieuse qui offre un choix d'appareils toujours à la pointe, livraison sûre et rapide.
Le nouveau magasin son-video de Bry sur Marne dispose vraiment d'un très beau showroom et de 3 belles salles de test indépendantes avec du matériel hifi impressionnant !! On en prend plein des yeux et les oreilles :):) !! Un peu de cafouillage sur le lieu de livraison mais l'équipe s'est finalement bien démenée pour que l'enceinte soit livrée à la boutique comme prévu et dans les temps annoncés. Par contre, j'ai trouvé que le délai de remboursement de l'enceinte avait été assez long. Lors du retour, j'ai demandé un remboursement directement sur la CB que j'avais utilisée pour le paiement, mais ce mode de remboursement ne m'a pas été accepté. Il a fallu que j'attende une bonne dizaine de jours avant d'être remboursé par virement.
Professionnalisme.
Livraison dans les délais, poste bien emballé et filmé sur une palette. Prix parmi les offres les plus intéressantes.
Équipe professionnelle et l’écoute prodiguant d’excellents conseils
Le choix, le conseil, le délai de livraison, tout est bon !
Équipe au top et professionnelle A l’écoute des clients et très disponible
Équipe professionnelle qui vous accompagne et qui vous conseille réellement Ce n’est pas une équipe de commercial près à faire du chiffre Les conseils prodigués sont exceptionnels et l’accompagnement à l’achat de produit et un appui solide pour faire son choix
Bonne réactivité et très bons conseils
Livraison rapide , prix compétitifs , choix
Bien achalandé, sans surprise, français.
Ils ont su répondre rapidement au besoin avec les contraintes évoquées.
Super choix site internet nickel matos de fou
Bien plus intéressant que back market par exemple ou encore la Fnac. Je recommande vivement.
Site internet bien fait Paiement en plusieurs fois gratuit Prix corrects
Quatrième achat chez son vidéo… toujours très professionnel rapide malgré la distance « dom »…
Un magasin avec des vendeurs très professionnels, à l'écoute des besoins et du budget du client. Je recommande fortement !
Les articles des fois sont un peu chère, après on y trouve beaucoup de produits de bonnes/excellentes qualités. Le service conseil sur leur facebook m'avais aider pour d'autres questions, je recommande
Vendeur aux petits oignons avec nous, qui respectent les différents critères demandés, à commencé par celui du prix.
Satisfaction totale
Excellents produits, bonne communication.
Fiabilité Choix Conseils Proximité avec les antennes sur villes
De très bonnes références à prix raisonnable, service livraison top. Un site sérieux a recommander vivement aux amateurs ... Bravo et merci !
Toujours bien reçu, équipe qui vous guide selon vos goûts, vos choix mais pas par rapport aux prix. Lors d'un achat précédent ils mon même conseillés un matériel moins onéreux que celui je pensais acheter !! Merci donc à l'équipe de SV.com de Champigny.
Parce que l'accueil téléphonique est aimable et les conseils pertinents. On se sent écouté et vraiment orienté selon nos besoins et notre budget.
Dommage que le site ne donne pas son avis sur les produits. Mais les conseillers en ligne peuvent le faire
Très bonne réactivité de la société en remédiant a un défaut de conseil du magasin vendeur( sans le nommer)
Acceuil sympa, sans bla-bla , vendeurs techniquement contemporain Petit -pas très "branché "en musique classique, pourtant indispensable à l'écoute et comparaison de matériels.
Le service son-video.com est au top! Du conseil initial via le chat (pour choisir l'ampli qui irait avec mes enceintes), la gestion de la commande et du paiement, et la livraison, tout s'est parfaitement déroulé.
Le badge Google Marchand de confiance a été conçu pour aider les consommateurs à identifier les marchands en ligne qui offrent une excellente expérience d'achat. Cette certification est une preuve supplémentaire de notre engagement pour satisfaire au mieux les visiteurs de notre site Internet.
Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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