Témoignages et avis
Son-Vidéo.com c'est 1071011 clients.
Note moyenne attribuée au site : 9,4/10 (pondérée par le questionnaire de satisfaction expédié chaque semaine à chacun de nos clients).
Chaque jour, Son-Vidéo.com met tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Retrouvez ici plus de 35 000 avis clients Son-Vidéo.com depuis 2010.
Bons conseils, bons prix, bons délais !
Service client efficace, prix négociable
rapidité du service
Envoi hyper rapide pris en charge par sonvidéo après erreur sur l'approvisionnement d'une commande. Envoyé et reçu du jour au lendemain...parfait.
Livraison rapide.site sérieux. Produit de qualité
petit retard dans la livraison promise
Tests clairs. Avis objectif. Et vive PP Garcia.
Site sérieux proposant de bons produits techniques à prix souvent compétitifs. Du choix et de bons conseils également. SAV impeccable.
Merci à Giulian de Son et Vidéo de Bordeaux qui m’a conseillée dans le choix d’une platine et des enceintes ... Je ne regrette pas d’avoir choisi cette enseigne ; l’accueil , le professionnalisme et la disponibilité dont il a fait preuve sont à saluer .Je vous le recommande donc
Site très complet et très bien positionné d’un point de vue tarif. Personnels ultra professionnels. Livraison rapide. En un mot la référence.
Rapidité niveau livraison. Colis extrêmement bien emballé et protégé’.
Ce qui aime l'audio pur à prendre le défaut c'est les pixel mort 2 à 3 mes c'est un petit détail qui me perturde en tant que photographe.
La qualité des articles vendus Service client qualifié et qui sais de quoi il parle
Sérieux. Toutefois suivi de la commande/livraison à améliorer.
Depuis plusieurs années je commande chez Son-Vidéo et je n'ai jamais rencontré de problème, les colis sont très bien emballés, leur expédition est rapide, j'ai pu visiter leur magasin à Avignon pour retirer une commande et poser des questions sur un casque, avec une petite remise sur un futur achat.
Commande via le site rapide et simple. Délai de disponibilité respecté. Enlèvement rapide et simple. Très bon accueil
Très sérieuse enseigne.
Précis et fiable
bonne boutique mais prix parfois un peu élevé
La livraison a pris du retard. Après un e-mail réaction immédiate. Livré le lendemain. Service au top, site web très clair, blog informatif, prix très bon.
Bon service de livraison, soigneux
Larges choix et conseillers à l'écoute (échange par mail rapide, devis intéressant)
A l'écoute bien conseillé livraison rapide Son Vidéo le top sur Paris
tres bon vendeur
Très bonne communication
Sans surprise Délai de livraison respectés Je recommande
Super magasin, équipe au top
toujours à l'écoute du client , service au top comme à chaque fois
Les conseils sont pertinents mais varient en fonction des techniciens qui les donnent. Livraison rapide et dans le respect des délais. Juste un bémol : l'accueil téléphonique pourrait être amélioré.
Informations détaillées sur les produits, occasions en or, SAV convaincant, gammes de produits pour tous les goûts.
Son-Vidéo.com, Marchand de confiance
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Spécialiste de la vente en ligne de matériel home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d’un spécialiste du son professionnel et d’un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.
Son-Vidéo.com s’attache également à proposer à chaque client le produit qui convient le mieux à son besoin actuel. Dans cet esprit, nous avons mis en place un espace conseil avec des guides home-cinéma et des guides haute-fidélité, un lexique exhaustif ainsi qu’une rubrique « Comprendre pour choisir » accompagnant chaque rayon de notre offre produit. Conscients que l’image de notre société passe intégralement par le service client, nous avons porté le plus gros de nos efforts sur les engagements qui font notre charte qualité/service : la sécurité de l’achat, la garantie, le choix, la qualité, les prix et enfin la rapidité dans l’expédition de votre commande. Nous voulons apporter le meilleur du service offert par une boutique de vente de matériel hi-fi/vidéo combiné aux avantages d’Internet (heures d’ouverture, prix attractifs, documentations complètes).
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