livraison rapide et bien emballé , vend du matériel de bonne qualités , bien expliqué pour les novices sur le site, et les avis sont fiables

Bon service client mais manque encore un peu de flexibilité.

Toujours de très bons Conseils et achats sans problème.

choix, services

Les service client en ligne s'est montré très compétent et impliqué. Son-Video a eu des gros problèmes à l'expédition, avec un retard de presque une semaine pour l'envoi. J'ai contacté leur service client. Ils ont trouvé des solutions pour que je reçoive le produit à la date prévu. Je souligne l'implication personnelle de la personne qui a suivi mes demandes. Bravo pour le professionnalisme, et merci.

Equipe sympathique et compétente

Bon produit et bon conseil..a l écoute de la demande..surtout pour des installations spécifiques

Excellente réactivité après commande. Les promotions et prix déstockage très intéressant. Le site et blog sont agréable à parcourir, pas d'excès de flash ou java qui rendent certains sites lourds.

Le site est bien fait, le service client est réactif, l'envoi est soigné. Des produits de qualité hors grande distribution disponibles...

présentation des produits conforme à la réalité

Voir mes commentaires sur pieds Atacama

Matériel dispo, livraison un peu plus lente que prévue, rien à dire de plus.

Commande arrivée juste à temps pour la fête des pères. J ai été obligée d appeler car la commande était toujours en cours de préparation au bout de 3 jours. J ai eu la chance de tomber sur une personne qui a fait le nécessaire pour qu elle arrive à temps. De plus cette personne m a recontactee le lendemain pour s excuser car elle avait oublié de changer le lieu de livraison. Très pro. ! C est tellement rare de nos jours. Merci encore

Bons produits et bons conseils

délais d'approvisionnement trop long dommage

Bons choix et bons conseils

parce que c'est bien

Le rendu est magnifique. L image est très nette. Reçu très vite.

Un bon site qui arrive à avoir de bon prix sur certains produits.

Qualité des produits, conseil, réactivité.

une aide au choix certainement la plus complète du web, beaucoup de disponibilité sur stock, un service sans faille ... rien à redire ! Continuez comme ça !

Ce sont des passionnés tout comme moi de hi-fi, j’ai 22ans et j’aimerai travailler dans un groupe comme sonvideo !

Conseil, réactivité, prix.

Rien à dire expérience irréprochable !

Réactivité et suivi

Une référence du e-commerce et ce depuis longtemps.

mais je trouve insupportable d attendre un produit soit disant en stock : un produit en stock devrait partir le lendemain

Réactif, bon conseils

Service rapidité au top

Qualité des produits et du service malgré une légère tendance récente à "l'industrialisation" du service clientèle au dépend de la "personnalisation" d'où le 8 au lieu du 10 habituel.